手机兑换二维码

丰运福卡兑换方法
网上兑换:登录vip.ybtg.com,进入礼券兑换,工作时间为全天24H(系统维护时间除外);
手机兑换:扫描手机兑换二维码或登录vip.ybtg.com,录入卡号密码,录入送货信息

兑换其它注意事项
网上兑换,请预留手机联系方式,方便短信通知客户发货情况;
本卡仅能使用一次且只可兑换指定产品一份,不能兑换现金及其它产品;
请仔细阅读预订配送说明,签收验货及换货说明;

温馨提示:
为避免配送高峰给您带来的不便,请尽早进行预约;
为确保您的利益,产品送达时,请当场开箱验收;
本卡的最终解释权归深圳市丰运达贸易有限公司所有;

常见问题
为什么不能兑换?
1)无论您使用何种方式预定,我们不支持重复兑换
2)请再次确认您的礼券是否已经兑换,以短信告知订单号为准
3)您输入的卡号或密码有误,所以无法兑换,请仔细核对后再次输入如有疑问请致电:400-8884-815

网上订货,我怎么确认已订单已成功?
当您在网上下单时,兑换成功后,系统将订单号以短信方式告知(此方式仅限预留手机号码的客户)
特别提醒:可能会遇到网络延时问题,导致您收到短信提醒延迟,请耐心等待
如有疑问请致电:400-8884-815

什么时候能收到?
当日18:00前的订单,广东省内地区 预计T+2工作日送达
当日18:00后的订单,广东省内地区 预计T+3工作日送达
当日18:00前的订单,广东省外地区 预计T+3工作日送达
当日18:00后的订单,广东省外地区 预计T+4工作日送达
我要投诉,怎么办?
我们提供多种途径进行投诉维权方式:
途径一:您可拨打400-8884-815按语音提示进入
途径二:您可通过网站,我要投诉功能键进入投诉维权,进入后请输入您的劵号或订单号及联系方式,选择要投诉的类别,输入您要投诉的内容并提交

我想变更送货地址或者配送时间,怎么办?
当您兑换成功后,想变更送货地址或者配送时间,请致电400-8884-815 由客服人员为您解决;但可能会影响您的配送时效;

换货说明
下列情况可办理退换货:
产品存在质量问题的,核实后,可办理换货
如发现液体产品破包情况,且污染到其它产品,可一并整箱办理换货
收到产品同您兑换不一致,核实后,且箱内商品无拆包或食用,可办理退货

如符合可办理换货条件,申请换货流程方式如下:
您可通过客服热线400-8884-815,申请换货
换货申请成功递交后,我们会在1个工作日内重新发货

签收/验货说明
签收验货: 签收前请先开箱,同时验收箱内商品数量和包装完好
拒收政策: 如果您在签收中发现商品出现以下情况,您可以直接拒收
例如: 产品存在质量问题的 配送失误(发错产品、产品数量有误,箱内产品缺失,破损)

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